# حل مشكلات الإنشاء والنشر في PlayDrop Cloud

عالج العمليات المحجوبة والطلبات الغامضة والمكافآت أو الأرباح المفقودة وحدود الرصيد ومشكلات استيراد ألعاب الويب.

Source: https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/troubleshooting

## لا أستطيع بدء عملية أخرى

تحقق من أنك مسجّل الدخول، ومن رصيدك، ومن عملياتك الجارية. تكلّف العملية من 100 إلى 1,000 رصيد بحسب الجهد؛ ويعرض مربع الإنشاء السعر. تسمح Basic بعملية واحدة متزامنة، وPlus بـ 5، وPro بـ 10. تحقق أيضًا من خانات الألعاب والتخزين. وإذا لم يكن لديك رصيد كافٍ، فإن النافذة التي تُفتح تعرض كل مكافأة تنتظرك في المهام، ولكلٍّ منها زر «استلم» خاص بها، ثم تتيح لك المتابعة؛ ويمكنك أيضًا استلامها من [المهام](https://www.playdrop.ai/quests)، أو شراء رصيد، أو الحصول على خطة أو ترقيتها، أو انتظار رصيدك التالي. يُرد الرصيد عند فشل العمليات إلى الأرصدة التي استُخدمت. راجع [الخطط](https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/plans).

## اللعبة المُنشأة لا تعمل كما أريد

العب النسخة الحالية وأعد إنتاج المشكلة. في محادثة الإنشاء، اذكر الجهاز، وما فعلته، وما حدث، وما ينبغي أن يحدث. اطلب تصحيحًا واحدًا، ثم جرّب مجددًا. وإذا أردت الإبقاء على الرسوم أو سلوك آخر، فاذكر ذلك صراحةً. يتضمن [دليل Cloud](https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/cloud) أمثلة على الطلبات.

## لم تظهر مكافأة

افتح [المهام](https://www.playdrop.ai/quests) وتحقق مما إذا كانت المهمة أو المكافأة مكتملة أو قابلة للاستلام أو مستلمة بالفعل. تُعاد المهام اليومية الساعة 17:00 بتوقيت نيويورك والأسبوعية كل جمعة في الوقت نفسه؛ وتبقى المكافآت المكتملة قبل إعادة الضبط قابلة للاستلام، لكن الرصيد اليومي غير المستلم يضيع. يُحتسب التقييم (إعجاب أو عدم إعجاب بلعبة ليست لك) فورًا. تحتاج الدعوات إلى دعوة مؤهلة، وتتطلب مكافأة PlayTrade 3 عمليات تبادل صالحة، ويستثني مسار المبدع مرات لعبك الخاصة والحسابات التجريبية. يُحتسب المنشور العام بمجرد التحقق منه، للأسبوع الذي شاركته فيه. راجع [كل الشروط](https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/credits).

## لم تُصرف أرباحي

تُصرف الأرباح من الإكراميات والمشتريات والإعلانات كل جمعة رصيدًا مكتسبًا فقط ما دام لديك اشتراك Plus أو Pro مدفوع؛ ولا يُحتسب Plus أو Pro المكتسب مكافأةً. وإلى ذلك الحين تنتظر في المهام. تنتهي صلاحية أرباح المشتريات والإعلانات بعد 5 أسابيع؛ أما الإكراميات فلا تنتهي صلاحيتها أبدًا. والاشتراك يُفرج عن كل ما ينتظر دفعة واحدة. راجع [الأرباح](https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/credits).

## تفشل لعبة مستوردة في التشغيل

تحقق من أنك اخترت تصدير ويب قابلًا للعب مع ملفاته المطلوبة. بالنسبة إلى موقع خارجي، استخدم رابط لعبة HTTPS متاحًا وأكّد إذنك بتسجيله. اتبع الخطأ الذي يبلغ عنه المستورد وفحص التشغيل. راجع [تعليمات الرفع والرابط](https://www.playdrop.ai/ar/create/learn/publishing).

## الصفحة واللعبة بلغتين مختلفتين

لغة الواجهة لا تضمن لعبة مترجمة. تحقق من ترجمات صفحة اللعبة المتاحة ومن لغة اللعب المنشور. ليست كل لعبة مترجمة إلى كل لغة مدعومة في PlayDrop.