# Soluciona problemas de creación y publicación Cloud

Revisa tareas bloqueadas, correcciones, recompensas o ganancias ausentes, límites de Créditos y errores de importación web.

Source: https://www.playdrop.ai/es/create/learn/troubleshooting

## No puedo iniciar otra tarea

Comprueba la sesión, tu saldo de Créditos y las tareas en curso. Una tarea cuesta de 100 a 1.000 Créditos según el esfuerzo; el cuadro de creación muestra el precio. Basic admite 1 tarea simultánea, Plus 5 y Pro 10. Revisa también espacios y almacenamiento. Si no tienes suficientes Créditos, la ventana que se abre muestra una por una las recompensas de Misiones que te esperan, cada una con su propio botón Reclamar, y luego te deja continuar; también puedes reclamarlos en [Misiones](https://www.playdrop.ai/quests), comprar Créditos, obtener o mejorar un plan, o esperar a tus próximos Créditos. Las tareas fallidas se reembolsan a los saldos que usaron. Consulta [los planes](https://www.playdrop.ai/es/create/learn/plans).

## El juego no funciona como esperaba

Reproduce el problema en la versión actual. En la conversación, indica dispositivo, acciones, resultado y comportamiento esperado. Pide una corrección y vuelve a probar. Especifica qué arte o comportamiento quieres conservar. [La guía Cloud](https://www.playdrop.ai/es/create/learn/cloud) ofrece ejemplos.

## No aparece una recompensa

En [Misiones](https://www.playdrop.ai/quests), comprueba si la misión o la recompensa está completada, disponible para reclamar o ya reclamada. Las misiones diarias se reinician a las 17:00 de Nueva York y las semanales cada viernes a la misma hora; las recompensas completadas antes de un reinicio se pueden seguir reclamando, pero los Créditos diarios sin reclamar se pierden. Una valoración (pulgar arriba o abajo en un juego que no sea tuyo) cuenta al instante. Las invitaciones deben cumplir los requisitos, la recompensa de PlayTrade requiere 3 intercambios válidos y el Camino de creador excluye tus propias partidas y las cuentas de prueba. Una publicación pública cuenta cuando se verifica, para la semana en que la compartiste. Consulta [todas las condiciones](https://www.playdrop.ai/es/create/learn/credits).

## Mis ganancias no se han pagado

Las ganancias por propinas, compras y anuncios se pagan cada viernes como Créditos ganados solo mientras tengas una suscripción de pago a Plus o Pro; Plus o Pro conseguidos como recompensa no cuentan. Hasta entonces, quedan pendientes en Misiones. Las ganancias por compras y anuncios caducan a las 5 semanas; las propinas nunca caducan. Al suscribirte se libera todo lo pendiente de una vez. Consulta [las ganancias](https://www.playdrop.ai/es/create/learn/credits).

## Un juego importado no arranca

Verifica que elegiste una exportación web jugable con todos sus archivos. Para sitios externos, usa una URL HTTPS accesible y confirma tu permiso. Sigue el error y la comprobación de inicio del importador. Consulta [las instrucciones](https://www.playdrop.ai/es/create/learn/publishing).

## La ficha y el juego usan idiomas distintos

El idioma de la interfaz no garantiza un juego traducido. Revisa las traducciones de su ficha y el idioma de la versión publicada. No todos los juegos están disponibles en todos los idiomas de PlayDrop.