# Risolvi i problemi di creazione e pubblicazione con Cloud

Risolvi attività di creazione bloccate, prompt poco chiari, ricompense o guadagni mancanti, limiti di crediti e problemi di importazione dei giochi web.

Source: https://www.playdrop.ai/it/create/learn/troubleshooting

## Non riesco ad avviare un’altra attività

Controlla di aver effettuato l’accesso, il tuo saldo di crediti e le attività in corso. Un’attività costa da 100 a 1.000 crediti in base all’impegno; l’area di creazione mostra il prezzo. Basic consente 1 attività contemporanea, Plus 5 e Pro 10. Controlla anche slot per i giochi e spazio. Se non hai abbastanza crediti, la finestra che si apre elenca una per una le ricompense delle Missioni che ti aspettano, ciascuna con il proprio pulsante Riscatta, poi ti lascia continuare; puoi anche riscattarli nelle [Missioni](https://www.playdrop.ai/quests), comprare crediti, scegliere o migliorare un piano, oppure aspettare i prossimi crediti. Le attività non riuscite vengono rimborsate sui saldi che hanno usato. Vedi i [piani](https://www.playdrop.ai/it/create/learn/plans).

## Il gioco generato non funziona come previsto

Gioca la versione attuale e riproduci il problema. Nella conversazione di creazione, indica il dispositivo, cosa hai fatto, cosa è successo e cosa dovrebbe succedere. Chiedi una correzione, poi prova di nuovo. Se vuoi conservare la grafica o altri comportamenti, dillo esplicitamente. [La guida di Cloud](https://www.playdrop.ai/it/create/learn/cloud) include esempi di prompt.

## Una ricompensa non è comparsa

Apri le [Missioni](https://www.playdrop.ai/quests) e controlla se la missione o la ricompensa è completata, riscattabile o già riscattata. Le missioni giornaliere si azzerano alle 17:00, ora di New York, e quelle settimanali ogni venerdì alla stessa ora; le ricompense completate prima di un azzeramento restano riscattabili, ma i crediti giornalieri non riscattati si perdono. Una recensione (un pollice su o giù a un gioco che non è tuo) conta subito. Per gli inviti serve un invito idoneo, la ricompensa PlayTrade richiede 3 scambi validi e il percorso Creator esclude le tue partite e gli account di prova. Un post pubblico conta dopo essere stato verificato, per la settimana in cui l’hai condiviso. Controlla [tutte le condizioni](https://www.playdrop.ai/it/create/learn/credits).

## I miei guadagni non sono stati accreditati

I guadagni da mance, acquisti e annunci vengono accreditati ogni venerdì come crediti guadagnati solo se hai un abbonamento Plus o Pro a pagamento; un Plus o Pro ottenuto come ricompensa non conta. Fino ad allora restano in attesa nelle Missioni. I guadagni da acquisti e annunci scadono dopo 5 settimane; le mance non scadono mai. Abbonandoti li sblocchi tutti insieme. Vedi [guadagni](https://www.playdrop.ai/it/create/learn/credits).

## Un gioco importato non si avvia

Controlla di aver scelto un’esportazione web giocabile con i file richiesti. Per un sito esterno, usa l’URL HTTPS di un gioco accessibile e conferma di avere il permesso di registrarlo. Segui l’errore segnalato dall’importatore e il controllo dell’avvio. Vedi le [istruzioni per caricamento e URL](https://www.playdrop.ai/it/create/learn/publishing).

## Pagina e gioco usano lingue diverse

La lingua dell’interfaccia non garantisce un gioco tradotto. Controlla le traduzioni della scheda disponibili per il gioco e la lingua del suo gameplay pubblicato. Non tutti i giochi sono localizzati in tutte le lingue supportate da PlayDrop.