# Problemen met maken en publiceren in PlayDrop Cloud oplossen

Los geblokkeerde maaktaken, onduidelijke prompts, ontbrekende beloningen of inkomsten, creditlimieten en problemen bij het importeren van webgames op.

Source: https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/troubleshooting

## Ik kan geen nieuwe taak starten

Controleer of je bent ingelogd, wat je creditsaldo is en welke taken er lopen. Een taak kost 100 tot 1.000 credits, afhankelijk van de inspanning; de invoerbalk toont de prijs. Basic staat 1 gelijktijdige taak toe, Plus 5 en Pro 10. Controleer ook je gameplekken en opslag. Heb je te weinig credits, dan toont het venster dat opent één voor één de beloningen uit Quests die op je wachten, elk met een eigen knop Ophalen, en kun je daarna verder; je kunt ze ook ophalen bij [Quests](https://www.playdrop.ai/quests), credits kopen, een abonnement nemen of upgraden, of wachten op je volgende credits. Mislukte taken worden terugbetaald op de saldi die ze gebruikten. Zie [abonnementen](https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/plans).

## De gemaakte game werkt niet zoals bedoeld

Speel de huidige versie en reproduceer het probleem. Noem in het gesprek over het maken het apparaat, wat je deed, wat er gebeurde en wat er zou moeten gebeuren. Vraag om één correctie en test dan opnieuw. Wil je de art of ander gedrag behouden, zeg dat dan uitdrukkelijk. [De Cloud-gids](https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/cloud) bevat voorbeelden van prompts.

## Een beloning is niet verschenen

Open [Quests](https://www.playdrop.ai/quests) en kijk of de quest of beloning is voltooid, op te halen is of al is opgehaald. Dagelijkse quests worden om 17:00 New Yorkse tijd gereset en wekelijkse quests elke vrijdag op hetzelfde tijdstip; beloningen die je voor een reset hebt voltooid blijven op te halen, maar niet opgehaalde dagelijkse credits gaan verloren. Een beoordeling (een duim omhoog of omlaag voor een game die niet van jou is) telt meteen mee. Uitnodigingen vragen om een geschikte uitnodiging, de PlayTrade-beloning vraagt om 3 geldige ruilen en het makerspad sluit je eigen plays en testaccounts uit. Een openbare post telt mee zodra hij is geverifieerd, voor de week waarin je hem deelde. Bekijk [alle voorwaarden](https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/credits).

## Mijn inkomsten zijn niet uitbetaald

Inkomsten uit fooien, aankopen en advertenties worden elke vrijdag als verdiende credits uitbetaald, maar alleen zolang je een betaald abonnement op Plus of Pro hebt; Plus of Pro die je als beloning hebt verdiend telt niet. Tot dan wachten ze bij Quests. Inkomsten uit aankopen en advertenties verlopen na 5 weken; fooien verlopen nooit. Als je je abonneert, komt alles wat wacht in één keer vrij. Zie [inkomsten](https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/credits).

## Een geïmporteerde game start niet

Controleer of je een speelbare webexport met de vereiste bestanden hebt gekozen. Gebruik voor een externe site een bereikbare HTTPS-game-URL en bevestig dat je toestemming hebt om hem te registreren. Volg de fout en de startcontrole die de importer meldt. Zie [instructies voor uploaden en URL’s](https://www.playdrop.ai/nl/create/learn/publishing).

## Een pagina en een game gebruiken verschillende talen

De taal van de interface garandeert geen vertaalde game. Bekijk welke vertalingen van de gamepagina beschikbaar zijn en in welke taal de gepubliceerde gameplay is. Niet elke game is gelokaliseerd in elke ondersteunde PlayDrop-taal.