# Khắc phục sự cố tạo và xuất bản game với PlayDrop Cloud

Xử lý tác vụ tạo bị chặn, prompt chưa rõ, thiếu phần thưởng hoặc thu nhập, giới hạn credit và lỗi nhập game web.

Source: https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/troubleshooting

## Tôi không thể bắt đầu thêm tác vụ

Hãy kiểm tra rằng bạn đã đăng nhập, số dư credit và các tác vụ đang chạy. Một tác vụ tốn từ 100 đến 1.000 credit tùy mức nỗ lực; khung soạn hiển thị giá. Basic cho phép 1 tác vụ cùng lúc, Plus 5 và Pro 10. Hãy kiểm tra cả chỗ game và dung lượng. Nếu không đủ credit, cửa sổ mở ra sẽ liệt kê từng phần thưởng Nhiệm vụ đang chờ bạn, mỗi phần thưởng có nút Nhận riêng, rồi cho bạn tiếp tục; bạn cũng có thể nhận chúng trong [Nhiệm vụ](https://www.playdrop.ai/quests), mua credit, nhận hoặc nâng cấp gói, hoặc chờ lượt credit tiếp theo. Tác vụ thất bại được hoàn vào các số dư đã dùng. Xem [các gói](https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/plans).

## Game được tạo không hoạt động như mong muốn

Hãy chơi phiên bản hiện tại và tái hiện vấn đề. Trong cuộc trò chuyện tạo game, nêu thiết bị, việc bạn đã làm, điều đã xảy ra và điều lẽ ra phải xảy ra. Yêu cầu một chỉnh sửa, rồi thử lại. Nếu muốn giữ nguyên đồ họa hay hành vi khác, hãy nói rõ. [Hướng dẫn Cloud](https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/cloud) có các ví dụ prompt.

## Phần thưởng chưa xuất hiện

Mở [Nhiệm vụ](https://www.playdrop.ai/quests) và kiểm tra nhiệm vụ hoặc phần thưởng đã hoàn thành, có thể nhận hay đã nhận. Nhiệm vụ hằng ngày được đặt lại lúc 17:00 giờ New York và nhiệm vụ hằng tuần vào mỗi thứ Sáu cùng giờ; phần thưởng hoàn thành trước lúc đặt lại vẫn nhận được, nhưng credit hằng ngày chưa nhận sẽ mất. Một đánh giá (thích hoặc không thích một game không phải của bạn) được tính ngay. Giới thiệu cần một lời mời đủ điều kiện, phần thưởng PlayTrade yêu cầu 3 lượt trao đổi hợp lệ, và Lộ trình Nhà sáng tạo loại trừ lượt chơi của chính bạn và tài khoản thử nghiệm. Một bài đăng công khai được tính khi đã được xác minh, cho tuần bạn đã chia sẻ. Xem [tất cả điều kiện](https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/credits).

## Thu nhập của tôi chưa được chuyển

Thu nhập từ tiền ủng hộ, giao dịch mua và quảng cáo chỉ được chuyển vào mỗi thứ Sáu dưới dạng credit kiếm được khi bạn có gói Plus hoặc Pro trả phí; Plus hoặc Pro nhận làm phần thưởng không tính. Cho đến lúc đó chúng chờ trong Nhiệm vụ. Thu nhập từ giao dịch mua và quảng cáo hết hạn sau 5 tuần; tiền ủng hộ không bao giờ hết hạn. Việc đăng ký gói sẽ giải phóng tất cả những gì đang chờ cùng lúc. Xem [thu nhập](https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/credits).

## Game đã nhập không khởi chạy được

Hãy kiểm tra rằng bạn đã chọn một bản xuất web chơi được cùng các tệp bắt buộc. Với trang web bên ngoài, hãy dùng URL game HTTPS truy cập được và xác nhận bạn có quyền đăng ký nó. Làm theo lỗi và bước kiểm tra khởi chạy mà trình nhập báo. Xem [hướng dẫn tải lên và URL](https://www.playdrop.ai/vi/create/learn/publishing).

## Trang và game dùng ngôn ngữ khác nhau

Ngôn ngữ giao diện không đảm bảo game đã được dịch. Hãy kiểm tra các bản dịch trang giới thiệu có sẵn của game và ngôn ngữ của lối chơi đã xuất bản. Không phải game nào cũng được bản địa hóa sang mọi ngôn ngữ PlayDrop hỗ trợ.