Não consigo iniciar outra geração
Confira sua sessão, gerações restantes e tarefas em andamento. Basic permite 1 tarefa simultânea, Plus 5 e Pro 10. Verifique também os espaços para jogos e o armazenamento. Se a cota acabou, espere até sexta-feira às 17h de Nova York ou use uma geração adicional por 100 créditos quando habilitado. Veja os planos.
O jogo não funciona como esperado
Reproduza o problema na versão atual. Na conversa, informe dispositivo, ações, resultado e comportamento esperado. Peça uma correção e teste novamente. Diga quais elementos, como a arte, devem ser preservados. O guia Cloud inclui exemplos.
Uma recompensa não apareceu
Em Créditos grátis, veja se o objetivo está concluído, disponível para resgate ou já resgatado. A maioria é de uso único. Indicações precisam ser elegíveis, PlayTrade exige 3 trocas válidas e Play Challenge exclui suas partidas e contas de teste. Uma assinatura paga pode impedir benefícios temporários. Confira as condições.
Um jogo importado não inicia
Verifique se escolheu uma exportação web jogável com todos os arquivos. Para sites externos, use uma URL HTTPS acessível e confirme sua permissão. Siga o erro e a verificação de inicialização do importador. Veja as instruções.
A página e o jogo usam idiomas diferentes
O idioma da interface não garante um jogo traduzido. Confira as traduções da página e o idioma da versão publicada. Nem todo jogo está disponível em todos os idiomas do PlayDrop.