Probleme bei Cloud-Erstellung und Veröffentlichung lösen
Prüfe blockierte Aufgaben, Änderungswünsche, fehlende Belohnungen oder Einnahmen, Credit-Limits und Fehler beim Webspiel-Import.
Ich kann keine weitere Aufgabe starten
Prüfe Anmeldung, Credit-Guthaben und laufende Aufgaben. Eine Aufgabe kostet je nach Aufwandsstufe 100 bis 1.000 Credits; das Eingabefeld zeigt den Preis. Basic erlaubt 1 gleichzeitige Aufgabe, Plus 5 und Pro 10. Prüfe auch Spieleplätze und Speicher. Hast du nicht genug Credits, listet das Fenster, das sich öffnet, jede Belohnung aus Quests auf, die auf dich wartet, jeweils mit eigenem Button „Beanspruchen“, danach kannst du fortfahren; du kannst sie auch unter Quests beanspruchen, Credits kaufen, einen Tarif abschließen oder zu einem größeren wechseln, oder auf deine nächsten Credits warten. Fehlgeschlagene Aufgaben werden auf die Guthaben erstattet, aus denen sie bezahlt wurden. Siehe Tarife.
Das Spiel funktioniert nicht wie gewünscht
Reproduziere den Fehler in der aktuellen Version. Nenne im Erstellungschat Gerät, Handlung, tatsächliches und erwartetes Ergebnis. Fordere eine Korrektur an und teste erneut. Sage ausdrücklich, welche Grafik oder welches Verhalten erhalten bleiben soll. Die Cloud-Anleitung zeigt Beispiele.
Eine Belohnung fehlt
Prüfe unter Quests, ob die Quest oder Belohnung abgeschlossen, beanspruchbar oder bereits beansprucht ist. Tägliche Quests werden um 17 Uhr New Yorker Zeit zurückgesetzt, wöchentliche Quests jeden Freitag zur selben Zeit; vor einem Reset abgeschlossene Belohnungen können weiterhin beansprucht werden, nicht beanspruchte tägliche Credits verfallen jedoch. Eine Bewertung (Daumen hoch oder runter für ein Spiel, das nicht deins ist) zählt sofort. Empfehlungen brauchen eine berechtigte Einladung, die PlayTrade-Belohnung erfordert 3 gültige Austausche, und der Creator-Pfad schließt eigene Plays und Testkonten aus. Ein öffentlicher Beitrag zählt, sobald er bestätigt ist, für die Woche, in der du ihn geteilt hast. Prüfe alle Bedingungen.
Meine Einnahmen wurden nicht ausgezahlt
Einnahmen aus Trinkgeldern, Käufen und Werbung werden jeden Freitag als verdiente Credits ausgezahlt, aber nur, solange du ein bezahltes Plus- oder Pro-Abo hast; als Belohnung erhaltenes Plus oder Pro zählt nicht. Bis dahin bleiben sie unter Quests ausstehend. Einnahmen aus Käufen und Werbung verfallen nach 5 Wochen; Trinkgelder verfallen nie. Sobald du ein Abo abschließt, wird alles Ausstehende auf einmal freigegeben. Siehe Einnahmen.
Ein importiertes Spiel startet nicht
Prüfe, ob du einen spielbaren Webexport mit allen erforderlichen Dateien gewählt hast. Verwende für externe Websites eine erreichbare HTTPS-Spieladresse und bestätige deine Berechtigung. Folge Fehlermeldung und Startprüfung des Importers. Siehe Importanleitung.
Spielseite und Spiel haben verschiedene Sprachen
Die Oberflächensprache garantiert keine übersetzten Spielinhalte. Prüfe verfügbare Übersetzungen der Spielseite und die veröffentlichte Spielversion. Nicht jedes Spiel ist in allen unterstützten PlayDrop-Sprachen verfügbar.